【售后服务】互联网助胜绪售后服务质量提升

更新时间：2018-12-21

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【售后案例】售后服务质量好，理上网来故事。互联网+时代，胜绪电气公司售后服务质量让客户称赞，21年6000客户成功合作，售后服务质量显胜绪电气实力。

2017年12月7日，胜绪电气售后服务中心平台，收到湖南电力建设有限公司求助。湖南电力建设有限公司，是上海胜绪电气电气有限公司电力试验设备的老客户，湖南电力专业电力工程安装施工服务，具有电力工程施工总承包贰级，建筑工程施工总承包叁级，输变电工程专业承包叁级。

湖南电力李工，通过平台发过来的信息，主要诉求是：需要知道GK-F高压开关动特性测试仪的各种测试线的连接方法以及操作方法。由于断路器开关试验现场（客户）在非洲卢旺达，现场试验员也不方便沟通，所以直接在上与客户进行沟通，并且针对说明书的图示进行了说明。

胜绪电气有限公司高压开关动特性测试仪用于具备合闸电阻的110-500kV断路器的机械特性测试。仪器配备直线和旋转传感器外，还配备传感器，使速度测量更加方便。高压开关动特性测试仪可以测量线圈的分、合闸电流值，同步绘出电流波形图。仪器自动完成断路器的低电压动作试验，测量断路器的动作电压值等功能。

非洲卢旺达，与中国相距8000多公里，两地时差6个小时，有了互联网，距离与时差，不会改变木森电气售后服务质量。

12月8日，24小时内，在胜绪电气售后中心部门小伙伴，与维修调试中心的李工积极努力中，远在*之外的非洲卢旺达110KV断路器高压开关项目顺利完成，上海胜绪电气有限公司售后服务质量让客户称赞。

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